Kargo ve Teslimat Politikası

Son Güncelleme Tarihi: 13.06.2026

1. Genel Bilgilendirme

Bu kargo ve teslimat politikası, TN Teknet İletişim İthalat İhracat Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi ("Teknet") tarafından işletilen Teknet Store internet mağazası üzerinden verilen siparişlerin gönderim süreçlerini düzenlemek amacıyla hazırlanmıştır.

2. Kargo Firmaları

Siparişleriniz aşağıdaki anlaşmalı kargo firmaları aracılığıyla gönderilmektedir:

• Yurtiçi Kargo
• Sürat Kargo

Teknet gerekli gördüğü durumlarda farklı bir kargo firması ile gönderim yapma hakkını saklı tutar.

3. Sipariş Hazırlama Süresi

Hafta içi saat 14:00'a kadar verilen siparişler, stok durumunun uygun olması halinde aynı gün içerisinde kargoya teslim edilmektedir.

Saat 14:00 sonrasında verilen siparişler bir sonraki iş günü işleme alınmaktadır.

Resmî tatiller, hafta sonları ve olağanüstü durumlarda hazırlık süreleri değişiklik gösterebilir.

4. Teslimat Süresi

Kargo firmasına teslim edilen siparişler, teslimat adresine bağlı olarak genellikle 1-3 iş günü içerisinde ulaştırılmaktadır.

Teslimat süreleri:

• Kargo firmasının operasyonel yoğunluğu
• Hava koşulları
• Resmî tatiller
• Mücbir sebepler

gibi nedenlerle değişiklik gösterebilir.

5. Kargo Ücretleri

• 2.000 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir.

• 2.000 TL altındaki siparişlerde 150 TL kargo ücreti uygulanmaktadır.

Kargo ücretleri ödeme ekranında sipariş toplamına otomatik olarak yansıtılır.

6. Teslimat Bölgesi

Teknet yalnızca Türkiye Cumhuriyeti sınırları içerisinde teslimat gerçekleştirmektedir.

Şu anda yurt dışına gönderim hizmeti sunulmamaktadır.

7. Teslimat Sırasında Kontrol

Siparişinizi teslim alırken kargo paketini mutlaka kontrol etmeniz tavsiye edilir.

Paket üzerinde;

• Ezilme
• Yırtılma
• Islanma
• Açılma
• Hasar

tespit edilmesi halinde kargo görevlisine tutanak tutturulmalı ve ürün teslim alınmamalıdır.

Hasarlı teslim alınan ürünlerle ilgili süreçlerde kullanıcı sorumluluğu doğabileceğinden teslimat kontrolünün yapılması önemlidir.

8. Teslim Edilemeyen Siparişler

Eksik veya hatalı adres bilgileri nedeniyle teslim edilemeyen siparişler kargo firması tarafından Teknet'e iade edilir.

Bu durumda yeniden gönderim talep edilmesi halinde oluşabilecek ek kargo ücretleri müşteriye yansıtılabilir.

9. İletişim

Kargo ve teslimat süreçleri hakkında destek almak için aşağıdaki iletişim bilgilerinden bize ulaşabilirsiniz:

TN Teknet İletişim İthalat İhracat Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi

Adres:
Kentkoop Mah. 1859 Cad. Hanem 91 Sitesi E4 Blok No:25/B, Yenimahalle, Ankara, Türkiye

Telefon:
+90 545 684 00 95

E-posta:
destek@teknetstore.com.tr