KVKK Aydınlatma Metni

1. Veri Sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla aşağıda bilgileri yer alan TN Teknet İletişim İthalat İhracat Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi tarafından işlenmektedir.

Ünvan:
TN Teknet İletişim İthalat İhracat Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi

Adres:
Kentkoop Mah. 1859 Cad. Hanem 91 Sitesi E4 Blok No:25/B, Yenimahalle, Ankara, Türkiye

Telefon:
+90 545 684 00 95

E-Posta:
destek@teknetstore.com.tr

2. İşlenen Kişisel Veriler

Teknet Store tarafından aşağıdaki kişisel veriler işlenebilmektedir:

Kimlik Bilgileri

  • Ad
  • Soyad

İletişim Bilgileri

  • Telefon numarası
  • E-posta adresi
  • Teslimat adresi
  • Fatura adresi

Müşteri İşlem Bilgileri

  • Sipariş bilgileri
  • İade ve değişim kayıtları
  • Garanti başvuruları
  • Müşteri destek talepleri

İşlem Güvenliği Bilgileri

  • IP adresi
  • Cihaz bilgileri
  • Tarayıcı bilgileri
  • Çerez kayıtları
  • Site kullanım verileri

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

  • Sipariş süreçlerinin yürütülmesi
  • Ürün teslimatlarının gerçekleştirilmesi
  • Ödeme işlemlerinin tamamlanması
  • İade ve garanti süreçlerinin yönetilmesi
  • Müşteri hizmetleri desteği verilmesi
  • Muhasebe ve finans işlemlerinin yürütülmesi
  • Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
  • Bilgi güvenliği süreçlerinin sağlanması
  • Kampanya ve pazarlama faaliyetlerinin yürütülmesi (açık rıza verilmesi halinde)
  • Hizmet kalitesinin artırılması

4. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi

Kişisel verileriniz;

  • İnternet sitemiz üzerinden
  • Sipariş formları aracılığıyla
  • İletişim formları aracılığıyla
  • E-posta yazışmaları ile
  • Telefon görüşmeleri ile
  • Çerezler ve analiz araçları aracılığıyla

elektronik ortamda toplanabilmektedir.

5. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, hizmetlerin sunulabilmesi amacıyla aşağıdaki taraflarla paylaşılabilmektedir:

Ödeme Hizmet Sağlayıcıları

  • İyzico

Kargo Firmaları

  • Yurtiçi Kargo
  • Sürat Kargo

Altyapı ve Teknoloji Hizmet Sağlayıcıları

  • Shopify
  • Shopify Analytics

Analiz ve Reklam Platformları

  • Google Analytics
  • Google Ads
  • Meta Pixel
  • Microsoft Clarity

Verileriniz yalnızca ilgili hizmetlerin sunulabilmesi amacıyla ve gerekli olduğu ölçüde paylaşılmaktadır.

6. Kişisel Verilerin Saklanması

Kişisel verileriniz, ilgili mevzuatta belirtilen süreler boyunca veya işleme amacının gerektirdiği süre kadar saklanmaktadır.

Saklama süresi sona eren veriler güvenli yöntemlerle silinmekte, yok edilmekte veya anonim hale getirilmektedir.

7. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi kapsamında;

  • Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
  • İşlenen verilere ilişkin bilgi talep etme
  • İşleme amacını öğrenme
  • Eksik veya yanlış işlenen verilerin düzeltilmesini isteme
  • Verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme
  • Aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme
  • Otomatik sistemlerle yapılan analizlere itiraz etme
  • Zarara uğranması halinde tazminat talep etme

haklarına sahipsiniz.

8. Başvuru Yöntemi

KVKK kapsamındaki taleplerinizi aşağıdaki iletişim kanalları üzerinden iletebilirsiniz:

E-posta:
destek@teknetstore.com.tr

Posta Adresi:
Kentkoop Mah. 1859 Cad. Hanem 91 Sitesi E4 Blok No:25/B, Yenimahalle, Ankara, Türkiye

Başvurular mevzuatta öngörülen süreler içerisinde değerlendirilerek sonuçlandırılacaktır.